12306官網訂票app，即鐵路12306，是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票平臺。作為中國鐵路的官方購票渠道，它與www.12306.cn網站共享用戶、訂單和票額等信息，確保數據的一致性和購票的便捷性。該應用不僅支持火車票的預訂、支付、改簽、退票等基礎功能，還提供了訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改等實用服務，為用戶打造了一站式的購票體驗。特別值得一提的是，為了應對節假日等高峰期購票難的問題，12306推出了“候補購票”功能。用戶可以在車票售罄時登記購票信息并預付資金，系統會自動為用戶搶票，成功率遠超第三方搶票軟件，極大提升了用戶的購票效率。

軟件特色

1、車票查詢

12306官方數據支持實時查詢余票、票價、時刻表等信息，確保用戶獲取最新、最準確的票務信息。無論是長途旅行還是短途出行，用戶都可以通過該功能快速了解車次信息，合理安排行程。此外，查詢結果還會顯示列車的正晚點情況，幫助用戶更好地規劃時間。

2、車票訂票

12306提供一鍵訂票服務，用戶只需選擇車次、席別和乘車人信息，即可快速完成訂票操作。在線支付功能支持多種支付方式，包括支付寶、微信、銀行卡等，確保支付過程安全便捷。訂票成功后，系統會實時出票，用戶可以通過訂單查詢功能隨時查看購票狀態。

3、智能監視

12306采用雙引擎掃描技術，實時監控余票情況，幫助用戶在高峰期快速搶到心儀的車票。該功能特別適用于節假日等購票緊張時段，用戶只需設置好購票需求，系統會自動為用戶搶票，極大提高了購票成功率。

4、取票自由

12306支持用戶在全國任何一個車站、售票點或自動取票機上領取車票，極大方便了用戶的出行安排。無論是提前取票還是臨時取票，用戶都可以根據自己的需求選擇最便捷的取票方式。此外，自動取票機還支持身份證識別，用戶只需刷身份證即可快速取票。

常見問題

一、【售票窗口購票】

在鐵路售票窗口購票時，用戶可以使用多種身份證件，包括居民身份證、臨時身份證、戶口簿等。為了提高購票速度，建議中國公民使用居民身份證購票。此外，用戶還可以幫助他人購票，只需持乘車人的有效身份證件原件或復印件即可。在乘降所（無人售票的車站）上車時，用戶可以在列車上購票，但最遠至本次列車終點站，且不收手續費。購票時，用戶可以使用現金、支付寶、POS機收單行的銀行卡或帶有銀聯標識的各種銀行卡支付票款，但請注意，一筆交易的全部票款請使用一張銀行卡支付。

二、【自動售票機購票】

在自動售票機購票時，用戶可以使用居民身份證購買全價票、兒童票、學生票、殘疾軍人票等。購票后，請及時取回居民身份證。支付方式包括現金或自動售票機上標識的銀行所發行的銀行卡，以及帶銀聯標識的其他銀行借記卡和預付卡（不含信用卡）。對于現金支付，請使用面額為5、10、20、50、100元的人民幣紙幣，并盡量使用較為平整的紙幣。

三、【電話訂票】

全國鐵路電話訂票號碼為區號+95105105，用戶可以通過電話購買全價票、兒童票、學生票、殘疾軍人票。電話訂票系統開放時間為每日5:00-23:00，可預訂第4天（含第4天）至預售期內的車票。電話訂票時，用戶可以使用居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和按規定可使用的有效護照。支付票款時，請在規定時間內憑電話訂票系統提供的訂單號、乘車人的有效身份證件原件，到全路任一車站售票窗口或鐵路客票代售點辦理支付。

四、【互聯網購票換票】

12306網站提供旅客列車時刻表、余票、票價、正晚點、規章制度等客運信息查詢，并支持網絡購票、網絡改簽、候補購票、變更到站、網絡退票等業務。用戶在12306網站購票時，必須實名注冊為網站用戶，注冊時需填寫用戶名、密碼、真實姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼等信息。如果系統提示身份信息重復，用戶需持有效身份證件原件到車站售票窗口辦理或通過手機APP在線辦理。12306網站支持多種在線支付工具，包括工商銀行、中國銀行、招商銀行、建設銀行和郵儲銀行網銀賬戶，以及支付寶、微信支付等。

五、【候補購票】

12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請候補購票服務。為了確保用戶的真實性，防止出現冒用他人身份信息注冊用戶進行囤票的行為，用戶在申請候補購票前需進行人證一致性核驗。候補訂單的提交、兌現時間與12306網站（含手機客戶端）運營時間一致，用戶可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單后隨時修改和主動終止兌現。候補購票需預付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計算，系統將持續嘗試為用戶兌現候補需求，若有匹配需求的車票，系統將自動生成已支付訂單，預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款。

更新日志

v5.9.0.8版本

修復了一些BUG，提升了系統的穩定性和用戶體驗。用戶在使用過程中如遇到問題，建議及時更新至最新版本，以確保獲得最佳的使用效果。

詳細信息

• 文件大小：134.7MB
• 當前版本：5.9.0.8
• 廠商：暫無
• 語言：簡體中文